Preguntas frecuentes

Elige de según tus necesidades:

Sports Performance: Ideal para deportes de alto impacto y actividades atléticas, con absorción de impactos y soporte avanzado.

Comfort Everyday: Perfecto para el uso diario, con máxima amortiguación y comodidad.

Slim Fit: Diseñado para zapatos de vestir y de bajo volumen, con soporte discreto y perfil delgado.

No, las plantillas Step Balance están diseñadas para adaptarse a una variedad de tamaños y formas de calzado desde el primer momento. No están diseñadas para recortarse. Nuestras plantillas están diseñadas para brindar un ajuste perfecto a sus zapatos sin necesidad de realizar modificaciones, lo que garantiza la máxima comodidad y soporte.

La mayoría de los usuarios se adaptan al uso de las plantillas Step Balance en una o dos semanas. Comience usándolas durante un período corto cada día y aumente gradualmente la duración a medida que sus pies se acostumbren al soporte y la amortiguación.

Las plantillas Step Balance están diseñadas con una altura de arco ergonómica estándar que se adapta a la mayoría de los tipos de pie. Para necesidades específicas, como pies planos o arcos altos, considere consultar a un profesional de la salud para obtener asesoramiento personalizado.

Las plantillas Step Balance están diseñadas para brindar soporte y aliviar las molestias causadas por afecciones comunes de los pies, como fascitis plantar, pie plano, sobrepronación y fatiga general del pie. Ayudan a mejorar la alineación del pie y a reducir la tensión en los pies y las articulaciones.

La vida útil de las plantillas depende de la frecuencia de uso y del tipo de actividades. Por lo general, las plantillas deben reemplazarse cada 6 a 12 meses para un rendimiento óptimo.

Sí, nuestras plantillas están diseñadas para ser fácilmente transferibles entre diferentes pares de zapatos, haciéndolas versátiles y convenientes para el uso diario.

Actualmente, puedes comprar las plantillas Step Balance exclusivamente a través de Amazon. La marca se está expandiendo rápidamente y pronto estará disponible a través de otros canales de venta. Para conocer la disponibilidad más reciente, visita nuestro sitio web o tu tienda local de Amazon.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Las plantillas Step Balance están disponibles en toda la Unión Europea y pronto las lanzaremos en los EE. UU. La mayoría de los envíos internacionales se realizan a través de Amazon. Para obtener la información de envío más precisa, consulta tu tienda local de Amazon. Si tienes alguna pregunta adicional sobre disponibilidad o ventas, contáctanos en support@stepbalance.com.

Nuestra política de devoluciones la gestiona directamente Amazon en cada mercado. Cuando compras plantillas Step Balance a través de Amazon, puedes aprovechar sus políticas de devolución y reembolso, que están diseñadas para que las devoluciones sean fáciles y sin complicaciones. Por lo general, puedes devolver los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio, sujeto a las pautas de devolución de Amazon.

Para obtener la información de devolución más precisa y específica, consulta la política de devoluciones de tu tienda local de Amazon. Si tienes más preguntas sobre devoluciones o necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@stepbalance.com.

Siempre puede comunicarse con nosotros a support@stepbalance.com para cualquier consulta o asistencia.